福建省第二届电信服务行业职业技能竞赛在福州圆满落幕。本次竞赛旨在提升电信服务行业的技能水平，促进从业人员之间的交流与合作。经过激烈的角逐，来自全省各地的优秀选手脱颖而出，展现了卓越的专业技能和综合素质。

为进一步巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，提高福建信息通信行业服务群众的本领，福建信息通信业面向福建四家基础电信企业服务岗位人员组织开展第二届电信服务行业职业技能竞赛，以赛促学、以赛促练，推动福建一线服务岗位工作者明方向、知底线、查不足、找差距，不断深化能力提质、服务提优、感知提升，让好服务、好品质、好口碑在福建信息通信行业蔚然成风。

本次职业技能竞赛作为福建省信息通信业落实主题教育的重要体现和生动实践，瞄准党和国家对人才队伍建设的需要、瞄准人民群众对美好通信生活的需要，以高站位、高规格、高质量、高标准为目标，聚焦人民群众关切的热难点问题，实景化模拟考察服务人员对服务标准、服务流程的掌握、熟悉程度以及在实际场景中的行为规范，综合检验参赛选手个人理论知识储备、现场应变能力和团队协作水平。

竞赛坚持在守正中传承、在传承中创新，内容丰富、覆盖面广，设置了“大浪淘沙”“你追我赶”“你比我猜”“场景分析”“擂台PK”等创新环节，综合运用共答题+抢答题、单选题+多选题等比拼手段，其间穿插随机观众答题、专家点评，兼顾知识性与趣味性。台上选手踊跃抢答，台下选手既“观战”又参加互动，整场竞赛氛围热烈、扣人心弦，掌声、加油声不绝于耳。

竞赛由福建省通信管理局、福建省人力资源和社会保障厅、福建省总工会主办，中国信息通信研究院、中国电信股份有限公司福建分公司、中国移动通信集团福建有限公司、中国联合网络通信有限公司福建省分公司、中广电移动网络有限公司福建分公司联合承办，工业和信息化部电信用户申诉受理中心、福建省电信用户委员会、福建省电信用户申诉受理中心支持,福建海峡信息通信科技发展有限公司、 麦斯特人力资源有限公司、福建数谷教育投资有限公司协办。

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